Garancija
Puna tvornička garancija 24 mjeseca
Kao za novu robu — bez iznimaka, bez skrivenih uvjeta, za sve outlet uređaje.
Sva outlet roba u BFTrade trgovini dolazi s punom tvorničkom garancijom proizvođača od 24 mjeseca (osim ako u opisu proizvoda nije izričito drugačije naglašeno). Garancija pokriva sve tvorničke kvarove i neispravnosti koje nisu uzrokovane neadekvatnom upotrebom. Estetska oštećenja koja su jasno deklarirana u opisu proizvoda — ogrebotine, udubljenja, izgubljeni logo — nisu predmet garancije jer si ih vidio prije kupnje.
Kako koristiš garanciju
Tri koraka ako se uređaj pokvari u garantnom roku.
Javi nam se
Pošalji email na info@bftrade.ba ili nazovi +387 33 000 000. Opis problema i SKU uređaja ubrzava rješenje.
Organiziramo preuzimanje
Besplatan dolazak kurira na tvoju adresu. Zapakirat ćeš uređaj u originalnoj ambalaži ili sličnom pakiranju.
Popravak ili zamjena
U ovlaštenom servisu ili zamjena jednakovrijednim modelom — bez troška za tebe. Prosječno vrijeme: 7–14 dana.
Što garancija ne pokriva
Budi upoznat s iznimkama prije kupnje.
• Estetska oštećenja deklarirana u opisu proizvoda prije kupnje (ogrebotine, udubljenja, izgubljeni logo) • Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom ili nestručnim servisom • Potrošni dijelovi koji imaju vlastiti ograničeni vijek (filteri, brtve, žarulje) — pokriveni su standardom proizvođača • Šteta od vanjskih uzroka (prenapon, poplava, udar) — to rješava osiguranje stana ili struje Ako nisi siguran je li tvoj slučaj pokriven, samo se javi — proći ćemo kroz to zajedno.
Imaš dodatno pitanje?
Naš tim za podršku radi radnim danom od 08:00 do 18:00. Javi se — odgovaramo u roku 1h.